İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası
14 günlük cayma süresi işleyişi, iade kargo kodu oluşturma, plak/kaset istisnaları ve doğrudan para iade süreçleri.
§1. SİPARİŞ İPTALİ (KARGOYA VERİLMEDEN ÖNCE)
Siparişiniz satıcı sahaf tarafından kargoya verilmeden önce 'Hesabım > Siparişlerim' panelinden tek tıkla iptal edilebilir.
İptal durumunda ödeme doğrudan sahafın banka POS'u üzerinden kartınıza kesintisiz olarak iade edilir.
§2. 14 GÜNLÜK YASAL CAYMA HAKKI SÜRECİ
Kargoyu teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün boyunca eseri iade etme yasal hakkınız bulunmaktadır.
İade talebi panel üzerinden başlatıldığında sistem anlaşmalı kargo iade kodu üretir. Alıcı bu kodla eseri sahafa ücretsiz olarak geri gönderir.
§3. NADİR VE KOLEKSİYONLUK ESERLERDE İADE KONDİSYON ŞARTLARI
Kitaplar, haritalar ve efemeralar gönderildiği kondisyonda (yırtılmamış, sayfası eksilmemiş, lekelenmemiş) geri gönderilmelidir.
Koruyucu ambalajı ve dinleme güvenliği sağlanan Plak ve Kasetlerde ambalaj açılmışsa telif mevzuatı gereği iade kabul edilmez.
§4. PARA İADE SÜRESİ VE HESABA GEÇİŞ
Sahaf eseri teslim alıp onayladığında bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak kredi kartlarına 1-3 iş günü, banka kartlarına ise 2-7 iş günü içinde iade tutarı yansır.